Tags: Beschwerde

Gestörte Nachtruhe: Pöbelnde Privatpatienten

Standesdünkel gibt es überall – auch im Krankenhaus. Trotz Anspruch auf ein Einzelzimmer muss so mancher Privatpatient manchmal mit Bettnachbarn vorlieb nehmen. Sehr zum Leidwesen einer Dame, die ihrem Ärger mitten in der Nacht lautstark Luft macht. mehr...

Blogbeitrag von Zorgcooperations
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Beschwerdemanagement

Hätten Sie es gewusst: Ein Patient, der sich bei Ihnen oder Ihrem Team beschwert und den Sie dann zufrieden stellen, ist sechsmal treuer als ein Patient, der keine Probleme mit Ihrer Praxis hat. mehr...

Artikel von Rudolf Loibl
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