Tags: Aut-idem-Kreuze

Sperrige Kunden: Eine Runde Mitleid, bitte!

Kundengespräche beginnen oft mit einer ganz harmlosen Frage: „Können Sie mir das hier bitte bestellen?“ Problematisch sind dann Aut-idem-Kreuze, auf die der Kunde EXTRA bestanden hat, wenn der Blutdrucksenker gerade nicht lieferbar ist. Da hilft nur noch Mitleid mehr...

Blogbeitrag von PTAchen
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