PR: Valetudo Check-up© „Patientenzufriedenheit Arztpraxis“

10.05.2016
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Der Valetudo Check-up© „Patientenzufriedenheit Arztpraxis“ bietet Ihnen eine Wichtigkeits-Zufriedenheits-Betrachtung der Leistungsqualität Ihrer Praxis aus Sicht der Praxisbesucher im Benchmarking-Vergleich. Die aus der Untersuchung resultierende Praxis-Expertise beschreibt die Stärken und Schwächen Ihrer Arbeit und zeigt bislang ungenutzte Optimierungsmöglichkeiten auf.

Kurz-Profil

Der Valetudo Check-up© „Patientenzufriedenheit Arztpraxis“ bietet Ihnen eine Wichtigkeits-Zufriedenheits-Betrachtung der Leistungsqualität Ihrer Praxis aus Sicht der Praxisbesucher im Benchmarking-Vergleich. Die aus der Untersuchung resultierende Praxis-Expertise beschreibt die Stärken und Schwächen Ihrer Arbeit und zeigt bislang ungenutzte Optimierungsmöglichkeiten auf. Ebenso wird eine Quervergleichs-Stichprobe zu Patienten-Bewertungen Ihrer Praxis in Internet-Portalen durchgeführt.

Preis: € 148,75
Zum Angebot...




Anwender-Nutzen

Patientenbefragungen gehören zum betriebswirtschaftlichen Basis-Instrumentarium der Praxisarbeit. Mit der richtigen Methodik und kontinuierlich angewendet tragen sie dazu bei, die Qualität der Praxisleistung detailliert zu untersuchen und zu entwickeln, die Stärken bzw. Schwächen der Arbeit zu identifizieren und unternehmerische Entscheidungen in der Arztpraxis auf eine sichere Grundlage zu stellen. 

Der Valetudo Check-up© „Patientenzufriedenheit Arztpraxis“ bietet Ihnen die Möglichkeit, eine zweidimensional angelegte Patientenbefragung zu den 21 Schlüssel-Leistungsmerkmalen Ihrer Praxisarbeit durchzuführen, indem parallel Wichtigkeit- und  Zufriedenheitsbeurteilungen untersucht werden. Darüber hinaus ermittelt das Instrument in Form offener Fragen die Praxis-Stärken und -Schwächen sowie Verbesserungsvorschläge und analysiert die Patient Experience sowie die Bereitschaft zur Weiterempfehlung der Praxis.



Benchmarking-Vergleiche

Die ermittelten Zufriedenheitsdaten werden den Ergebnissen, die Praxisbetriebe der gleichen Fachgruppe durchschnittlich bei ihren Patienten erreichen (Fachgruppen-Benchmarking) gegenübergestellt. Parallel erfolgt  ein Abgleich mit den Anforderungen, die Ihre Patienten an Ihre Praxisarbeit haben (Best Practice-Benchmarking).



Analyse-Modul
Die Erhebung der notwendigen Patienten-Zufriedenheitsangaben erfolgt mit Hilfe eines zweiseitigen Fragebogens. Die Bearbeitungszeit pro Fragebogen liegt bei ca. zwei bis drei Minuten

Leistungspaket
(1) Bereitstellung der Analyse-Unterlage (Kopiervorlage) und einer Anleitung im PDF-Format per E-Mail
(2) Erfassung der Daten aus den eingehenden ausgefüllten Fragebögen (max. 100 Bögen)
(3) Datenauswertung inkl. Benchmarking-Vergleich
(4) Erstellung eines Ergebnisberichts (Expertise) mit folgenden Inhalten:


(5) Versand des Berichts (ca. 20 Seiten) im PDF-Format per E-Mail

Copyright und Datenschutz

Copyright und Datenschutz
Die Angaben der eingereichten Bögen werden für die Auswertung elektronisch erfasst und gespeichert, die Analyse-Bögen danach unidentifizierbar vernichtet. Nach Erstellung des Auswertungsberichts bleiben die erfassten Daten sowie die Datei des Berichts für die Dauer von vier Wochen gespeichert, damit bei Verlust des Reports Ersatz bereitgestellt werden kann. Nach Ablauf der genannten Frist  werden sowohl die Erfassungsdaten als auch die Berichts-Datei gelöscht. Methode, Verfahren, Benchmarking-Daten und alle Unterlagen der Analyse sind als Ganzes und in ihren Teilen durch die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere durch die des Urheber- und Wettbewerbsrechts, geschützt und nur im Einklang mit diesen nutzbar. Jegliche über den Einsatz im Rahmen dieser Aktion hinausgehende Speicherung, Vervielfältigung, Verbreitung oder Veröffentlichung der Fragebögen und des Analyseberichts oder von Teilen hiervon bedürfen der vorherigen schriftlichen Genehmigung durch unser Institut. Die Analyse-Unterlagen können nur für jeweils eine Arztpraxis genutzt werden.

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Bildquelle: IFABS / Thill

Artikel letztmalig aktualisiert am 10.05.2016.

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