Ersatzartikel

10.04.2014

mittel-alte neue Kundin mit Rezept in der Apotheke: „Können Sie mir statt dem Norvasc Celebrex geben? Vom Norvasc bekomme ich Magenschmerzen.“

Pharmama: „Umm, nein, das Rezept ist für Norvasc und …“

Frau: „Aber die sind beide gegen Schmerzen und da steht auf dem Rezept: die Medikamente dürfen durch ihre Generika ersetzt werden. Der Arzt hat das so aufgeschrieben!“

Pharmama: „Das bedeutet ich kann das Medikament Norvasc durch eines seiner Generika ersetzen. Zum Beispiel durch Amlodipin von XY. Celebrex ist ein ganz anderer Wirkstoff und …“

Frau: „Dann gehe ich halt in eine andere Apotheke, wo sie das machen!“

… und ich wollte noch sagen: Norvasc/Amlodipin ist ein Mittel gegen Blutdruck, Celebrex ist ein Schmerzmittel …

Umm, auf Wiedersehen.

Nicht dass das anderswo anders laufen wird. Höchstens noch, dass man ihr – falls sie lange genug zuhört, anbieten könnte dem Arzt anzurufen und das auszusortieren.

Artikel letztmalig aktualisiert am 17.11.2014.

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Pharmazie
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PersonzentriertimAlltag
Ein wenig Verständnis für die Motivation der Patientin, Schmerzen zu vermeiden, hätte beruhigend gewirkt, so dass sie dann auch die Geduld für einen klärenden Anruf bei Arzt/Ärztin aufgebracht hätte.
#2 am 15.11.2014 von PersonzentriertimAlltag (Gast)
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Oh mein Gott lass Hirn regnen!
#1 am 19.04.2014 von Gast (Gast)
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