Dr. Christopher Dedner

Meine Artikel:

So lösen Sie alle Konflikte in 20 Minuten

Der Patient steht am Empfang, er ist aufgeregt, erhebt die Stimme, haut mit der Faust auf die Theke. Der erste Impuls? Man möchte ihn zurechtweisen, so kann er sich nicht benehmen. Wird das den Konflikt lösen? Wohl kaum. Dabei gibt es Wege, die Situation ganz schnell mehr...

27.08.2018

Darum hören unsere Patienten nicht auf uns

Es ist kein seltener Anblick: Der Patient sitzt mit frisch amputiertem Bein im Rollstuhl vor der Klinik. Er genießt die Sonne und zieht an seiner Zigarette. Gerade eben haben wir ihm noch gesagt, dass eine Verhaltensveränderung überlebenswichtig ist. Warum werden mehr...

31.07.2018

Sie sind schuld, dass ich mich so fühle

Die Besprechung fängt zu spät an. Wir ärgern uns, ein Schuldiger muss her. Warum sorgt der Chefarzt nicht dafür, dass pünktlich begonnen wird? „Der macht mich wütend“, schießt es uns durch den Kopf. Dabei geht es auch anders. So nutzen wir Gefühle zur mehr...

26.07.2018

Warum Sie sooft missverstanden werden

Konflikte gibt es im Klinikalltag reichlich: zwischen Kollegen oder mit den Patienten. Da hilft es, wenn man sich erstmal auf eine gemeinsame Ausgangssituation einigt. Was ist geschehen? Beobachtungen austauschen ohne zu bewerten. Klingt einfach? Ist es aber nicht. mehr...

12.07.2018

Muss ich heute schon wieder tun, was ich will?

Angehende Ärzte beklagen sich gern über ihre Arbeitsbedingungen. Besonders in Online-Foren ist es leicht, sich anonym über den Chef auszulassen. Warum übernimmt man nicht stattdessen Verantwortung und kündigt seinen Job? mehr...

30.04.2018

Jede Aufgabe ist eine Tomate

Wird man beim Erledigen einer Aufgabe gestört, benötigt man 15 Minuten, um sich wieder ganz auf die Arbeit konzentrieren zu können. Ungestörte Momente sind selten, aber wertvoll. Mit der Pomodoro-Technik gelingt es, fokussiert zu arbeiten und erholsame Pausen mehr...

18.04.2018

Es beginnt mit kleinen Lästereien

Es sind die kleinen Spitzen gegen Kollegen und Patienten, mit denen es beginnt. Die Arztrunde feixt über den Fehler des Assistenzarztes. Wird es toleriert? Macht der Chef sogar mit? Dann wird es rasch zur Arbeitskultur. Dagegen kann und sollte man etwas tun. mehr...

26.03.2018

Morgen werde ich ein Macher

Wie vertrauenswürdig ist ein Chirurg, der verspricht, er versuche, unseren Blinddarm zu operieren? Nicht sehr. Um Erfolg zu haben, muss man zwei bestimmte Wörter aus dem Wortschatz streichen. Denn Macher versuchen und probieren nicht. mehr...

11.08.2017

Bellende Menschen beißt man nicht

Es gibt so viel, worüber Menschen sich aufregen. Und wenn sie dies in unserem Beisein tun, regen wir uns meistens gleich mit auf. Aber warum eigentlich? Wie ist der richtige Umgang mit Wut? Eine Anleitung, wie man wütenden Menschen begegnet. mehr...

28.07.2017

Sind alle meiner Meinung? Gut.

Wollen Sie Mitarbeiter an Entscheidungen beteiligen oder sind die ohnehin immer Ihrer Meinung? Wer als Führungskraft wirklich ehrliche Kritik bekommen oder über gute Ideen aus seinem Team erfahren möchte, sollte in der Kommunikation bestimmte Punkte beachten. mehr...

20.07.2017

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